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Textos legales

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01

Protección de datos

Sus datos personales se recopilan únicamente para procesar pedidos y enviarle información sobre nuestros productos. 

Nunca compartiremos su información con terceros sin su consentimiento. Cumplimos con la normativa vigente de protección de datos para garantizar su privacidad y seguridad.

02

Cambios y devoluciones

Nuestra web acepta devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfecto estado y sin uso.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente algún defecto. Para iniciar un cambio o devolución, contacte con nosotros en luzdelosrecuerdosweb@gmail.com .

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03

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Envío

Realizamos envíos a toda España en 3-5 días hábiles. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del peso y destino de su pedido.

Para cualquier consulta sobre envíos, contacte con nosotros en luzdelosrecuerdosweb@gmail.com .

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Cancelación de pedido

Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas siguientes a la compra, siempre que no haya sido enviado.

Para solicitarlo, envíe un email a nuestro contacto indicando su número de pedido. Si es posible, procesaremos el reembolso completo al mismo método de pago en 3 días hábiles. Si el pedido ya fue enviado, deberá tramitar una devolución tras recibirlo.

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